我有话对省长说广东省人民政府门户网站

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建议微信办理出入境续签业务页面强调“不适用于需要立即续签情况”。

提议缘由：
我今天本来计划去香港看演出，戏票、住宿都准备好了，花钱了。昨晚发现港澳通行证签证过期了，需要续签。网上看到24小时自助机可以办理，同时也看到网上有帖子说可以在微信办理续签。本抱着省下更多时间想法，昨晚在微信进行续签业务。续签后发现有七个工作日审核时期，需要审批通过方可到自助机续签。我才发现，微信续签跟自助机立即续签是两码事。自助机立即续签的前提是：两个月内无办理相关业务。所以我今早特意一大早跑去自助机，发现我续签处于审核中，也无法进行立即续签。我的演出票钱、车票钱、住宿钱都白白浪费了！

我本以为是自己不熟悉相关业务，自己操作粗心。但向身边的好友了解，才发现也有人掉进过这个“坑”里面。因此，我建议相关部门在网上续签页面强调相关事宜。

PS：我留意到网上有帖说深圳市可以网上取消续签申请。我没有核实过是否如此。但如果相关部门有能力，我希望能够除了本人持身份证到办证大厅取消申请外，还开通网上取消续签申请渠道。

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答复内容

各位网友：

　　近日，有网友留言反映其计划到香港看演出，在微信申请办理港澳续签后才发现有7个工作日的审批时间，建议在页面上增加“不适用于需要立即续签情况”提示。根据领导批示，省公安厅对此进行了认真研究并提出了回复意见（附后）。感谢各位网友对我省工作的关心和支持。

　　专此回复。

广东省人民政府办公厅

2018年7月23日

省公安厅回复意见：

　　感谢您的意见建议。下来，省公安厅出入境管理局将在微信申请页面增加相应提示，并进一步优化渠道流程，最大限度地便民利民。

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