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尊敬的领导：
   您好！
   感谢您百忙之中处理此事
   协助内容：居住登记信息被注销导致居住证续签失败
   办证时间：2016.08.29
   签注时间：2017.07.15 成功
   签注时间：2018.8.27 失败
   签注失败回复原因：查不到签注人员所属派出所。
   居住地址：南山街道向南社区
   情况描述：我从2013年底到目前一直没有搬离住所，社保满5年，且去年的居住证签注都是正常的，今年签注居住证的时候被告知无居住信息，后咨询房东和社区，得出结果是社区在我不知情的情况下误注销了我的居住登记信息，社区工作人员说注销后就不能恢复，需要等8个月以后才可以重新签注，我的居住证将于2018年月31号到期，目前由于我个人急需使用居住证，但是社区不能恢复居住登记信息，特向相关部门求助，希望能够尽快续签成功。

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受理日期

答复日期

答复单位

答复内容

各位网友：

　　近日，有网友留言反映其居住登记信息被注销导致居住证续签失败。根据领导批示，深圳市政府对此进行了认真研究并提出了回复意见（附后）。感谢各位网友对我省工作的关心和支持。

　　专此回复。

广东省人民政府办公厅

2018年9月29日

深圳市政府回复意见：

　　按照《深圳经济特区居住证条例》规定，深圳市网格部门负责居住登记抽查补正工作。日常工作中，如基层网格员多次登门核查均未找到住户，则可能按照已搬离情况注销其居住登记。同时，网格部门设立了相应的救济申诉途径，如住户确未搬离原居所，可向居住地的社区网格部门提交申诉，经区网格部门审核通过后，即可恢复居住登记数据。

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