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您好！本人是广东省珠海市香洲区拱北户籍，妻子为广东省潮阳市两英镇户籍，我们育有一儿一女，因女儿是2014年出生而属于2016年二胎政策前的抢生行为，因此今年8月底为女儿申请“出生小孩户口登记”至今却仅受理而未成功办结户口登记。

办理小孩入户过程中，遇到以下疑问：
1.户籍警员受理并接受所有相关文件和证明后，并没有给予我任何的“受理回执”，以至于我9月底和10月底的第二和第三次前往户籍派出所查询进度时，警员并无通过我持有的资料而现场在电脑上查询出我孩子申请户口办理的进度情况，而是需要我把所有情况重新陈诉。连基本的情况都需要我再次陈诉，而不是直接告知我进度如何，以上两次相同情况使我不确定户籍警员是否有正在为我小孩办理入户而进行相关程序。
2.户口登记申请受理至今已经过二月，收到的答复仅仅是“已向相关部门发函核查，请耐心等待”。可是根据广东省公安厅和广东省卫生计生委联合公示的“粤公通【2015】 71 号”文件里有明确规定前台办理需要在5个工作日内完成调查，以及走访调查可适当延长至10个工作日内作出审批决定，此外文件末还指明：各地公安机关要加快清理与国家和省的规定相冲突的政策文件。难道珠海市并不沿用此政策文件。
3.根据“已向相关部门发函核查，请耐心等待”的答复，我并无法知情相关部门是指明珠海市的相关部门还是我妻子那边两英镇的相关部门，警员也无法确切答复法定办结时间为多久。最后疑问如下，假如相关部门有更多更重要的任务要办，孩子的入户申请核查没及时回函珠海的户籍警员处，警员是否能合法无限期延迟办理入户进度且我们又如何跟进。
    
对于以上疑问，我建议如下：
1.应得到批准受理的“受理回执”，根据回执号码来提出办理进度查询，从而简化人民群众咨询进度的环节，当无需重复陈诉能减少时间，也能减少户籍警员工作量。
2.既然“粤公通【2015】 71 号”文件已经有明确规定，应依法依规尽早办理，如若以上法规并不适用珠海市相关部门，望请给出合法可行的珠海入户建议。
3.公民有知情权，望户籍警员能清楚告知“相关部门”为哪些，以及若公民没收到相关部门回函，请户籍警员告知公民有哪些可跟进的方法。 最后根据国务院办公厅的“国办发【2015】 96号”意见指明：依法登记户口是法律赋予公民的一项基本权利，事关社会公平正义，事关社会和谐稳定。因此若能规定好各项事项办结时间将十分重要。

    请体谅作为家长们心切为孩子办理入户的心情，期待您的回复。万分感谢!

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受理日期

答复日期

答复单位

答复内容

各位网友：

　　近日，有网友留言反映其8月底为女儿申请出生小孩户口登记，至今未受理。根据领导批示，省公安厅对此进行了认真研究并提出了回复意见（附后）。感谢各位网友对我省工作的关心和支持。

　　专此回复。

　　广东省人民政府办公厅

2017年11月20日

省公安厅回复意见：

　　《中华人民共和国户口登记条例》第七条规定“婴儿出生后一个月以内，由户主、亲属、抚养人或者邻居向婴儿常住地户口登记机关申报出生登记。如无特殊情况，出生登记属于当场办理事项，不需要开具受理回执”。您女儿在揭阳普宁市办理的《出生医学证明》记载其出生日期是2014年4月11日，而申报出生登记的时间是2017年8月21日，与出生日期相距3年多时间。珠海市公安部门为防止出现双重户口或虚假证件申报出生登记、出生信息有误等情况，需进一步向普宁市卫生计生局和公安局调查核实后才能办理出生登记。由于跨部门、跨地市调查核实工作耗时较长，珠海市公安局已向您进行了解释说明，并告知工作进度和下一步工作措施。如您无其他违反规定的情形，将尽快按照有关规定为您女儿办理出生登记。

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