我有话对省长说广东省人民政府门户网站

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尊敬的省长：
您好！12月15日我妈妈作为赣州市会昌县旗袍秀参加的香港旗袍秀演出兼港澳游活动，其行程，一直都是带着去购物。在中山市，来自珠海的导游带去南朗镇说是自贸区的地方参观工厂，进去后就有人讲解洗脑，纯天然的泰国乳胶的优点及对健康的好处，还说纯天然的乳胶像蒸过的馒头一样，是淡黄色的还有乳香味，尤其对脊椎不好的人有帮助。我妈妈就想买回去给父母和我，买了1套。花了10877元人民币，当时对方收款后，也没有正式发票，唯一的一张销货单上公司名称地址都没有。回来收到的货品跟展示中心的完全不一样，无任何合格证明等，属于三无产品，并且有刺鼻的味道，闻着头晕想吐。还有一套蚕丝被在另一加店买的，票也没有，花了2000多，寄回来的也是什么合格证明都没有。刚百度，跳出来全是类似的骗局，其中一条留言也是这家公司的。吓得一身汗。我妈妈好不容易出去玩一趟，却遭遇这种事情。希望省长可以关注下这个问题，帮助我们追讨回被骗的钱，切实维护游客合法权益，维护广东旅游城市形象，谢谢！

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各位网友：

　　近日，有网友留言反映其母亲参加港澳游被带到中山市购物的问题。根据领导批示，中山市政府对此进行了认真研究并提出了回复意见（附后）。感谢各位网友对我省工作的关心和支持。
　　专此回复。

广东省人民政府办公厅

2018年2月24日

中山市政府回复意见：

　　经了解，您已与商家协商同意退货退款，现已收到全部退款。
　　针对群众投诉的问题，中山市工商局、南朗镇政府已于近日开展执法检查行动，对部分经营者的虚假宣传行为进行了立案查处。下一步，中山市将继续对重点镇区旅游购物点进行排查，严厉打击旅游购物欺诈等违法行为，不断净化旅游市场秩序。

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