答复内容

各位网友：

　　近日，有网友留言咨询潮州市居住证办理系统何时能维护好的问题。根据领导批示，潮州市政府对此进行了认真研究并提出了回复意见（附后）。感谢各位网友对我省工作的关心和支持。

　　专此回复。

广东省人民政府办公厅

2018年1月18日

潮州市政府回复意见：

　　经核实，您于2017年12月6日到潮州市枫溪分局户政窗口申请居住证。由于枫溪区为未建制区，在实有人口系统中该区仍显示为潮安县枫溪镇，与潮州市枫溪区不属同个行政级别，导致无法正常办理居住证。对于该问题，省市公安部门高度重视，专门调集开发人员专项处理，并已于2017年12月27日予以解决。

　　在系统无法正常使用期间，枫溪分局户政工作人员对申办材料齐全且符合申请条件的，均先收取相关材料，并留下联系电话。系统正常后已及时通知相关群众前来办理，并领取居住登记回执或居住证。